No podemos cancelar su pedido una vez realizado. Si desea devolverlo u obtener crédito en la tienda, envíenos un correo electrónico a contact@byblance.com con su nombre completo, número de pedido o información adicional.
Solo podemos cambiar la dirección de un pedido una vez realizado. Para obtener ayuda, contacte con el servicio de atención al cliente en contact@byblance.com . Le rogamos que revise los artículos de su carrito y su dirección de envío antes de realizar su pedido. No podemos realizar cambios una vez que su paquete se haya procesado y enviado.
- Entrega local suave (la entrega al día siguiente se aplica a códigos postales locales selectos en Los Ángeles y sus alrededores por $6,99 USD) Los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 p. m. de lunes a jueves.
- USPS de 4 a 7 días hábiles (envío estándar dentro de EE. UU. por $9,99)
- FedEx 2-Day (envío prioritario dentro de EE. UU. por $45,00 USD) Los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 p. m. de lunes a jueves.
- Logística postal de APC (Envío internacional por $25.00 USD)
Si la dirección que proporcionó al finalizar la compra es incorrecta, le rogamos que se ponga en contacto con Atención al Cliente en contact@byblance.com . Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de su pedido una vez procesado y enviado.
Nuestro equipo hace todo lo posible para procesar su pedido lo antes posible, en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Esto no incluye los pedidos realizados durante las fiestas. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado para encontrar este correo de confirmación.
A continuación se muestran nuestros plazos de cumplimiento y envío actuales.
Nacional (pedidos enviados dentro de EE. UU.): LOS PEDIDOS REALIZADOS DURANTE LAS VACACIONES TARDAN UN POCO MÁS DE TIEMPO EN PROCESARSE DEBIDO AL ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS
- Envío estándar por $9,99 USD: el pedido se procesará y se entregará dentro de 4 a 7 días hábiles a través de USPS.
- Envío prioritario por $45.00 USD: el pedido se procesará y entregará en un plazo de 2 a 3 días hábiles a través de FedEx. (Los pedidos deben realizarse antes de las 14:00 h de lunes a jueves). FedEx NO realiza envíos a apartados postales de USPS, apartados postales de APO ni direcciones militares FPO/DPO.
Internacional (pedidos enviados fuera de EE. UU.): LOS PEDIDOS REALIZADOS DURANTE LAS VACACIONES TARDAN UN POCO MÁS DE TIEMPO EN PROCESARSE DEBIDO AL ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS.
Envío internacional por $25.00 USD: el pedido se procesará y enviará en un plazo de 2 a 4 días hábiles. El paquete se enviará a través de nuestra empresa de transporte asociada, APC Postal Logistics.
Los pedidos internacionales pueden tardar aproximadamente entre 8 y 25 días hábiles en entregarse, ya que su paquete se someterá a inspecciones aduaneras al salir de EE. UU. y nuevamente al ingresar al país de destino. No habrá actualizaciones de estado en línea mientras la aduana revise su paquete. Una vez que su paquete pase la aduana en su país, su cartero local completará las etapas finales de su entrega. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden retrasarse si...
seleccionados al azar para una inspección más detallada durante el trámite aduanero.
Descargo de responsabilidad sobre el procesamiento de pedidos de vacaciones:
Los pedidos realizados durante las fiestas pueden tardar entre 6 y 10 días hábiles en procesarse y enviarse debido al alto volumen de pedidos que recibimos. Nuestro excepcional equipo seguirá haciendo todo lo posible para garantizar que su paquete se envíe lo antes posible. Agradecemos enormemente su paciencia.
Actualmente no ofrecemos envíos al día siguiente ni al día siguiente. Nuestro servicio de envío más rápido es el Envío Prioritario a través de FedEx para pedidos fuera del condado de Los Ángeles. Los pedidos con Envío Prioritario se procesan y se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles a través de FedEx 2-Day. Esta opción solo está disponible para pedidos enviados dentro de EE. UU.