Nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois passée. Si vous souhaitez effectuer un retour ou obtenir un avoir, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@byblance.com en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande ou des informations complémentaires.
Nous ne pouvons modifier l'adresse d'une commande qu'une fois celle-ci passée. Veuillez contacter le service client à l' adresse contact@byblance.com pour obtenir de l'aide. Nous vous demandons de vérifier les articles de votre panier et votre adresse de livraison avant de passer commande. Nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois votre colis traité et expédié.
- Livraison locale en douceur (la livraison le lendemain s'applique à certains codes postaux locaux dans et autour de Los Angeles pour 6,99 USD) Les commandes doivent être passées avant 14 heures du lundi au jeudi.
- USPS 4 à 7 jours ouvrables (expédition standard aux États-Unis pour 9,99 $)
- FedEx 2 jours (expédition prioritaire aux États-Unis pour 45,00 USD) Les commandes doivent être passées avant 14 heures du lundi au jeudi.
- Logistique postale APC (expédition internationale pour 25,00 USD)
Nous vous demandons de bien vouloir contacter le service client à l'adresse contact@byblance.com si une adresse incorrecte est indiquée lors du paiement. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de votre commande une fois celle-ci traitée et expédiée.
Notre équipe met tout en œuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, sous 2 à 3 jours ouvrés. Ceci n'inclut pas les commandes passées pendant les fêtes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos informations de suivi. Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable pour y trouver cet e-mail de confirmation.
Vous trouverez ci-dessous nos délais d'exécution et d'expédition actuels.
National (commandes expédiées aux États-Unis) - LES COMMANDES PASSÉES PENDANT LES VACANCES PRENNENT UN PEU PLUS DE TEMPS À TRAITER EN RAISON D'UN VOLUME ÉLEVÉ DE COMMANDES
- Expédition standard pour 9,99 USD - la commande sera exécutée et livrée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables via USPS.
- Livraison prioritaire à 45,00 $ US : la commande sera traitée et livrée sous 2 à 3 jours ouvrés via FedEx. (Les commandes doivent être passées avant 14 h du lundi au jeudi). FedEx ne peut pas livrer aux boîtes postales USPS, APO ni aux adresses militaires FPO/DPO.
International (commandes expédiées en dehors des États-Unis) - LES COMMANDES PASSÉES PENDANT LES VACANCES PRENNENT UN PEU PLUS DE TEMPS À TRAITER EN RAISON D'UN VOLUME ÉLEVÉ DE COMMANDES
Livraison internationale pour 25,00 $ US : la commande sera traitée et expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés. Le colis sera ensuite expédié par notre transporteur partenaire, APC Postal Logistics.
La livraison des commandes internationales peut prendre environ 8 à 25 jours ouvrables, car votre colis sera inspecté par les douanes à sa sortie des États-Unis et à son entrée dans le pays de destination. Aucune mise à jour du statut de votre colis ne sera disponible en ligne pendant son contrôle par les douanes. Une fois votre colis dédouané dans votre pays, les dernières étapes de la livraison seront prises en charge par votre transporteur local. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être retardés s'ils ne sont pas conformes.
sélectionnés au hasard pour une inspection plus approfondie lors du dédouanement.
Avis de non-responsabilité concernant le traitement des commandes pendant les fêtes :
Le traitement et l'expédition des commandes passées pendant les fêtes peuvent prendre de 6 à 10 jours ouvrables en raison du volume important de commandes que nous recevons. Notre équipe exceptionnelle fera tout son possible pour que votre colis soit expédié dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience.
Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison le lendemain. Notre mode de livraison le plus rapide est l'expédition prioritaire via FedEx pour les commandes hors du comté de Los Angeles. Les commandes en envoi prioritaire sont traitées et livrées sous 2 à 3 jours ouvrés via FedEx 2-Day. Cette option est disponible uniquement pour les commandes expédiées aux États-Unis.